Klantenservice Medewerker KPN (100% Thuiswerken) – Continuum – Emmen

  • Emmen

Continuum

*Klantenservice Medewerker KPN (100% Thuiswerken)*
_(24 tot 40 uur per week)_
Wil jij het nieuwe visitekaartje zijn van KPN en dat helemaal vanuit huis? Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker voor KPN! Jij hebt een fantastische dag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een passend advies, perfecte service of een snelle oplossing voor een probleem.
*Functieomschrijving*
Jij wordt hét eerste aanspreekpunt voor klanten van KPN.
Wanneer je een goeie bak koffie of thee hebt gepakt, log je in en komen de eerste calls binnen. Je helpt je klanten met allerlei zaken zoals vragen over internet-problemen bijvoorbeeld een minder goed ontvangst van kanalen op TV, facturen, een trage verbinding en abonnementsvragen. Tijdens deze gesprekken wil je het juiste antwoord op de vraag geven en de klant tevreden maken. Jij zorgt ervoor dat jouw klanten nooit meer weg willen bij KPN omdat jij met jouw service indruk hebt gemaakt. Daarnaast zoek je tijdens ieder gesprek de mogelijkheid om je klant te verrassen met een extra dienst of product. Kortom als Klantenservice Medewerker voeg je waarde toe! Aan het einde van je dienst log je met een tevreden gevoel uit. Je hebt een lekkere dag gehad!
*Wat krijg je van ons?*
* Een baan waar je VOLLEDIG vanuit huis werkt. De training van 3 weken en de uitvoering van de werkzaamheden zijn thuis. Je krijgt je thuiswerkspullen aan de deur geleverd;
* Een startsalaris van €11,80 (inclusief vakantiegeld en bonusregeling!) per uur en thuiswerkvergoeding;
* Direct op contract bij Continuum voor KPN en voldoende doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden. Dit geeft jou extra zekerheid!;
* Jij mag je eigen rooster bepalen, wat zorgt voor heel veel flexibiliteit;
* Jouw toekomst is belangrijk, dus je neem je direct deel aan een pensioenregeling, volledig betaald door Continuum;
* Ruime werktijden van maandag tot en met zondag van 08:00 tot 22:00.
*Wat verwachten wij van jou?*
* Als Klantenservice Medewerker kun je zowel parttime als fulltime werken. Je bent minimaal 24 uur per week flexibel inzetbaar;
* De huidige werktijden zijn van maandag t/m zaterdag 08:00 uur – 22:00 uur en zondag van 09:00 uur tot 22:00 uur;
* Je hebt minimaal een halfjaar aantoonbare klantenservice ervaring;
* Je hebt minimaal een MBO3 Diploma;
* Je hebt technische affiniteit (jij bent bijvoorbeeld degene die altijd de WiFi problemen oplost);
* Je bent zeer klantvriendelijk en communicatief vaardig;
* Je bent stressbestendig, goed met multitasking en je kan snel schakelen.
*Wie is Continuum?*
Continuum is een facilitair callcenter met vestigingen over de hele wereld. Zij hebben meer dan 15.000 medewerkers internationaal waarvan 1.500 in Europa. Zij bieden de klanten van mooie partners als KPN en VodafoneZiggo al meer dan 20 jaar uitstekende klantenservice. KPN is een van de grootste telecombedrijven in Nederland. Zij bieden consumenten en bedrijven al decennialang uitstekende producten en services. Van mobiele telefonie, accessoires en abonnementen tot modems, televisiezenders en huistelefoons! Ondanks het thuiswerken heb jij bij Continuum een gezellig team om jou heen waar jij mee kunt sparren en al jouw vragen aan kwijt kan. Een goede werksfeer staat hoog in het vaandel, dus er worden regelmatig online borrels georganiseerd en ook zijn er andere leuke initiatieven.
*Solliciteren?*
Je kunt solliciteren door te klikken op de ‘solliciteerbutton’. Wij nemen binnen 1 werkdag contact met je op, zodat jij binnenkort verzekerd bent van een nieuwe baan als Klantenservice Medewerker! We beantwoorden graag al jouw vragen in een telefonisch gesprek na jouw sollicitatie.
Soort dienstverband: Parttime, Fulltime
Parttime uren: 24-40 per week
Salaris: Vanaf €11,80 per uur
Rooster:
* Avondwerk
* Dagdienst
* Flexibel werkrooster
* ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
* Bedrijfsfeesten
* Bedrijfsopleiding
* Budget voor professionele ontwikkeling
* Extra vakantiedagen
* Flexibele werkuren
* Mogelijkheid tot promotie
* Pensioen
* Reiskostenvergoeding
* Werk vanuit huis
Soorten aanvullende vergoedingen:
* Bonusregeling
* Vakantiegeld
Werklocatie: Thuiswerken

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature:

Wat vind jij er van?


Wil je geen vacature meer missen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan 1 x per week de nieuwste vacatures in Emmen in je mail. Klik hier om je in te schrijven...