Medewerker Klant Contact Centrum Gemeente Oost-Drenthe – Maandag Flex – Exloo

  • Exloo

Maandag Flex

Over de functie

Zit dienstverlening in jouw bloed? Werk jij graag in een hectische omgeving en kan jij goed je hoofd koel houden terwijl je schakelt tussen veranderende omstandigheden? Ben jij betrokken, verantwoordelijk en oplossingsgericht? Dan zoeken wij jou!

Een gemeente in Zuidoost-Drenthe is per direct op zoek naar een versterking voor het Klant Contact Centrum. Als medewerker Klant Contact Centrum ga je gedurende jouw dag telefonisch en per mail vragen beantwoorden van alle inwoners. Doordat jij goed bent in luisteren en doorvragen krijg jij de klantvraag duidelijk naar boven om hier een passend antwoord op te geven. Daarbij stel jij de klant altijd centraal, biedt jij een luisterend oor en denk jij altijd in oplossingen en mogelijkheden. Voor de complexere vragen verwijs je de klant warm door naar een collega.

Naast de telefonie zal je ook ongeveer één dag in de week de rol van gastvrouw/heer bekleden. Hierbij ben jij het visitekaartje van de Gemeente aan de balie. Als gastvrouw/heer zorg je voor een warm ontvangst en verwijs je iedereen goed door naar de juiste afdelingen. Door jouw goede voorbereiding op de dag weet je precies wanneer welke afspraak plaatsvindt.

Door jouw energieke en representatieve persoonlijkheid ben jij een kei in dit werk en weet je iedereen goed op weg te helpen, zowel aan de balie als aan de telefoon. Tevens kan je goed samenwerken en ben je digitaal vaardig waardoor je om kan gaan met bijvoorbeeld het Medewerkerportaal.

Functie eisen

Wat zoeken wij in een medewerker KCC

MBO+ werk- en denkniveau

Aantoonbare ervaring bij een callcenter

Digitale vaardigheid (ervaring met het Medewerkerportaal is een pré)

Ervaring met Windows Office

Enthousiasme en servicegerichtheid

Wat krijg je als medewerker KCC

Een leuke en uitdagende functie voor 18-36 uur per week

Een bruto uurloon tussen de €14 en €17,50 gebaseerd op relevante werkervaring

Een tijdelijke functie voor de periode van een half jaar

Een betekenisvolle baan waarbij jij het verschil maakt voor de inwoners van de Gemeente

Een flexcontract bij Maandag

Over het bedrijf

Maandag zoekt voor jou de opdracht die bij jou past, jouw loopbaan staat centraal. Wij gaan graag met je in gesprek waar je wensen liggen en wat jouw ambitie is. Lijkt dit jou de perfecte baan? Solliciteer dan snel via onderstaande button!

Solliciteer

Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature:

Wat vind jij er van?


Wil je geen vacature meer missen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan 1 x per week de nieuwste vacatures in Emmen in je mail. Klik hier om je in te schrijven...